Книга отзывов
Эля 13.06.2014 02:20
Добрый день, подскажите пож-ста, а то что у вас на сайте выложено, это все есть на складе или может половины не быть? и на самом деле можете подменить или пересортить товар?? как быть в таком случае?
Ответ:
Эля, здравствуйте!
Товар, который представлен на сайте есть в наличии, но бывает, что некоторые позиции уже зарезервированы другими клиентами. В выставленном счете указывается именно тот товар, который есть на складе. Да, не будем скрывать, что у нас иногда бывает, что на складе делают замену похожих моделей ( замены делаем на очень очень похожие модели, разница бывает ни столь значительная). В большей степени мы сообщаем клиенту о той или иной позиции, которой нет на складе и предлагаем модель на замену.
Есть клиента, которые с пониманием относятся когда им приходит модель ни с тем рисунком, но главное размеры и качество остаются без изменения. Есть претензии по цветам на футболки и блузка. Но сами заказчики должны нас оповещать, что они являются организатором совместных закупок и для них 10 футболок одной модели должны быть в одном цвете , а ни в ассортименте цвета.....
Мы работаем над своими ошибками. Все возникающие претензии решаем в пользу покупателя.
Товар, который представлен на сайте есть в наличии, но бывает, что некоторые позиции уже зарезервированы другими клиентами. В выставленном счете указывается именно тот товар, который есть на складе. Да, не будем скрывать, что у нас иногда бывает, что на складе делают замену похожих моделей ( замены делаем на очень очень похожие модели, разница бывает ни столь значительная). В большей степени мы сообщаем клиенту о той или иной позиции, которой нет на складе и предлагаем модель на замену.
Есть клиента, которые с пониманием относятся когда им приходит модель ни с тем рисунком, но главное размеры и качество остаются без изменения. Есть претензии по цветам на футболки и блузка. Но сами заказчики должны нас оповещать, что они являются организатором совместных закупок и для них 10 футболок одной модели должны быть в одном цвете , а ни в ассортименте цвета.....
Мы работаем над своими ошибками. Все возникающие претензии решаем в пользу покупателя.
Оксана 11.06.2014 07:46
Здравствуйте! Есть ли возможность оплаты на карту?
Ответ:
Оксана, здравствуйте!
Оплату принимаем только на расчетный счет.
Оплату принимаем только на расчетный счет.
Евгения 04.06.2014 07:00
Получила очередной заказ, детские вещички супер, только размеры не те что заказывала, ну мне впрочем не так важно.... Жду следующий заказ! Спасибо за оперативную работу!
Ответ:
Здравствуйте Евгения,
Извините за пересорт и если не трудно, напишите пожалуйста по каким моделям было несоответствие. Мы исправим на сайте:)
Извините за пересорт и если не трудно, напишите пожалуйста по каким моделям было несоответствие. Мы исправим на сайте:)
Татьяна 23.05.2014 04:56
Здравствуйте,скажите пожалуйста какими транспортными компаниями вы работаете.Возможна ли оплата на карту Сбербанка?Спасибо.
Ответ:
Здравствуйте Татьяна,
Работаем со всеми ТК кроме Почты России.
Оплату с карты на карту не принимаем, это не законно. Да и у Вас в данном случае не будет прав, а у поставщика ответственности:)
Работаем со всеми ТК кроме Почты России.
Оплату с карты на карту не принимаем, это не законно. Да и у Вас в данном случае не будет прав, а у поставщика ответственности:)
ТАТЬЯНА 21.05.2014 18:10
Доброе утро!!!!Получила вчера свой заказ.Все очень понравилось.С удовольствием будем с вами работать,молодцы,ребята,так держать!!!!
Ответ:
Спасибо:)
Оленька 16.05.2014 11:45
Подскажите сколько по времени выставляется счёт? Как долго собирается и отправляется заказ? БЛАГОдарю!
Ответ:
Здравствуйте Ольга,
По заказам сделанным на выходные дни счета выставляются пн.-вт., так как на выходные офис и склад не работают.
В остальные дни стараемся выставлять день в день. Счет на оплату отправляется Вам на эл. почту только на основании фактически упакованного и зарезервированного товара.
Отправка товара осуществляется только после поступления денежных средств на наш счет. Отправляем любой ТК на следующий день, ПЭК и Деловые линии отправка день поступления средств.
По заказам сделанным на выходные дни счета выставляются пн.-вт., так как на выходные офис и склад не работают.
В остальные дни стараемся выставлять день в день. Счет на оплату отправляется Вам на эл. почту только на основании фактически упакованного и зарезервированного товара.
Отправка товара осуществляется только после поступления денежных средств на наш счет. Отправляем любой ТК на следующий день, ПЭК и Деловые линии отправка день поступления средств.
Вера Карлагина 12.05.2014 21:36
Здравствуйте,хочу поблагодарить Вас за вашу работу! Мне все очень понравилось, особенно классные детские футболки и штанишки.Немного расстроил пересорт по размерам джинс и мужских, и женских, буду пристраивать.Очень ждем новинок на женский и детский ассортимент. Хотелось бы видеть побольше платьев для женщин и шорт на лето, а так же туник и футболок.И в продаже будут еще трусики женские из бамбука по 26 рублей?
Татьяна 12.05.2014 21:31
Хочу поблагодарить Зою Юрьевну за работу и внимание к клиентам!получила очередную посылку,качество отличное,цены радуют,но положили не те джинсы вместо модели Артикул: 0918 30 шт положили 10 шт нужной модели и 20 вообще не той а модель Артикул: 0919 которые маломерят сильно пришлось раскидывать клиентам вообще не их размеры(Может быть это была ошибка склада!а так все отлично!спасибо!
Ответ:
Здравствуйте Татьяна,
Вы можете выслать пересорт нам обратно за наш счет.
Или хотя бы напишите письмо с темой ПРЕТЕНЗИЯ, это поможет лишний раз "напомнить" складу более ответственно относиться к своей работе.
Сделайте это для общего блага:)
Вы можете выслать пересорт нам обратно за наш счет.
Или хотя бы напишите письмо с темой ПРЕТЕНЗИЯ, это поможет лишний раз "напомнить" складу более ответственно относиться к своей работе.
Сделайте это для общего блага:)
Евгения 08.05.2014 19:36
Получила первый заказ! Заказывала детскую одежду-все очень понравилось по качеству,без пересорта. Теперь я ваш постоянный покупатель! СПАСИБО!
Ответ:
Спасибо за добрые слова:)
Оксана 06.05.2014 11:16
Здравствуйте.Хотела зарегистрироваться у Вас на сайте и не нашла регистрации.
Ответ:
Здравствуйте Оксана,
У нас открытый сайт, регистрации не требуется:)
У нас открытый сайт, регистрации не требуется:)
Страницы: [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ] [ 16 ] [ 17 ] [ 18 ] [ 19 ] [ 20 ] [ 21 ] [ 22 ] [ 23 ] [ 24 ] [ 25 ] [ 26 ] [ 27 ] [ 28 ] [ 29 ] [ 30 ] [ 31 ] [ 32 ] [ 33 ] [ 34 ] [ 35 ] [ 36 ] [ 37 ] [ 38 ] [ 39 ] [ 40 ] [ 41 ] [ 42 ] [ 43 ] [ 44 ] [ 45 ] [ 46 ] [ 47 ] [ 48 ] [ 49 ] [ 50 ] [ 51 ] [ 52 ] [ 53 ] [ 54 ] [ 55 ] [ 56 ] [ 57 ] [ 58 ] [ 59 ] [ 60 ] [ 61 ] [ 62 ] [ 63 ] [ 64 ] [ 65 ] [ 66 ] [ 67 ] [ 68 ] [ 69 ] [ 70 ] [ 71 ] [ 72 ] [ 73 ] [ 74 ] [ 75 ] [ 76 ] [ 77 ] [ 78 ] [ 79 ] [ 80 ] [ 81 ] [ 82 ] [ 83 ] [ 84 ] [ 85 ] [ 86 ] [ 87 ] [ 88 ] [ 89 ] [ 90 ] [ 91 ] [ 92 ] [ 93 ] [ 94 ] [ 95 ] [ 96 ] [ 97 ] [ 98 ] [ 99 ] [ 100 ] [ 101 ] [ 102 ] [ 103 ] [ 104 ] [ 105 ] [ 106 ] [ 107 ] [ 108 ] [ 109 ] [ 110 ] [ 111 ] [ 112 ] [ 113 ] [ 114 ] [ 115 ] [ 116 ] [ 117 ] [ 118 ] [ 119 ] [ 120 ] [ 121 ] [ 122 ] [ 123 ] [ 124 ] [ 125 ] [ 126 ] [ 127 ] [ 128 ] [ 129 ] [ 130 ] [ 131 ] [ 132 ] [ 133 ] [ 134 ] [ 135 ] [ 136 ] [ 137 ] [ 138 ] [ 139 ] [ 140 ] [ 141 ] [ 142 ] [ 143 ] [ 144 ] [ 145 ] [ 146 ] [ 147 ] [ 148 ] [ 149 ] [ 150 ] [ 151 ] [ 152 ] [ 153 ] [ 154 ] [ 155 ] [ 156 ] [ 157 ] [ 158 ] [ 159 ] [ 160 ] [ 161 ] [ 162 ] [ 163 ] [ 164 ] [ 165 ] [ 166 ] [ 167 ] [ 168 ] [ 169 ] [ 170 ] [ 171 ] [ 172 ] [ 173 ] [ 174 ] [ 175 ] [ 176 ] [ 177 ] [ 178 ] [ 179 ] [ 180 ] [ 181 ] [ 182 ] [ 183 ] [ 184 ] [ 185 ] [ 186 ] [ 187 ] [ 188 ] [ 189 ] [ 190 ] [ 191 ] [ 192 ] [ 193 ] [ 194 ] [ 195 ] [ 196 ] [ 197 ] [ 198 ] [ 199 ] [ 200 ] [ 201 ] [ 202 ] [ 203 ] [ 204 ] [ 205 ] [ 206 ] [ 207 ] [ 208 ] [ 209 ] [ 210 ] [ 211 ] [ 212 ] [ 213 ] [ 214 ] [ 215 ] [ 216 ] [ 217 ] [ 218 ] [ 219 ] [ 220 ] [ 221 ] [ 222 ] [ 223 ] [ 224 ] [ 225 ] [ 226 ] [ 227 ] [ 228 ] [ 229 ] [ 230 ] [ 231 ] [ 232 ] [ 233 ] [ 234 ] [ 235 ] [ 236 ] [ 237 ] [ 238 ] [ 239 ] [ 240 ] [ 241 ] 242 [ 243 ] [ 244 ] [ 245 ] [ 246 ] [ 247 ] [ 248 ] [ 249 ]