Создан: 12.10.2021 13:20 Я получила счет , в нем указана полная оплата заказа из 2 товаров , но 1 товар отсутствует на складе . https://optrf.ru/m2008-palto-zimnee-zhenskoe-maria-razmer-52 . Как удалить весь заказ , я подожду новые поступления товаров и перезакажу.
Администратор
Татьяна , добрый день,
напишите нам на почту и мы расформируем его.
Лена
Здравствуйте.Скажите пожалуйста,мы из Белоруссии,и у нас магазин.
Если с вами работать,будут документы на товар и ЕАС,при заказе?
И подскажите,ваша фирма" Пару Журавлей"правильно?
Администратор
Лена, добрый день,
мы работаем с Беларусью ,
Более подробно напишите нам запрос на почту и мы Вам все распишем,
Мы не "Пара ЖУравлей", мы ОПТРФ и КУПИТЕОПТОМ.
Людмила Чернецка
Спасибо большое всему коллективу склада и девочкам из офиса.В очередной раз убедилась в доброжелательности и оперативной работе данного интернет магазина!!!
Администратор
Людмила,
благодарим Вас за отзыв,
ждем новых заказов
и надеемся на долгосрочное сотрудничество.
Гозель
Ответ для Елены! Счет приходит в течении 1-2 рабочих дней на вашу эл.почту, которую вы указали при формировании заказа. После оплаты счета , при поступлении средств от вас ( это 1-2 раб .дня) вам приходит сообщение на эл.почту что средства поступили и на какую дату запланирована отправка вашего заказа.
Гозель
Ответ для Анны! расчет за доставку на Почта России например включает вес и расстояние. ТК СДЭК имеет свои тарифы. Вы можете позвонить в любую транспортную компанию , которая есть в вашем городе и уточнить тариф и срок доставки.
Администратор
Гозель, благодарим Вас за помощь.
Анна
Доброго времени суток. Как рассчитывается доставка, от объёма? При заказе сумма доставки будет озвучена, что бы не было сюрпризов, и дрставка дороже вещей не обошлась. Иркутск.
Администратор
Анна , добрый день,
сумма доставки зависит от массы Вашего заказа и от способа отправки (транспортной компании и Почтой России) , а так же конечно от региона где Вы проживаете.
Как правило покупатель сам связывается с нами и мы согласуем как отправим Ваш груз.
елена
добрый день! в течении какоо времени выставляется счет и после оплаты через какое время осуществляетс отправка товара?
Администратор
Елена, добрый день,
Счет выставляем в течении суток,
(если Ваш заказ сделан в выходной день, то чуть больше, так как в выходные мы не работаем), после оплаты заказа и поступления денег на расчетный счет , товар отправляется на следующий день (опять же если отправка не выпала на выходной день) !
Наталья
Здравствуйте, почему не везде пишете количество граммов наполнителя (холофайбера) в зимней одежде? Каким образом покупателю выбрать, ведь зимы везде разные!??
Администратор
Наталья, добрый день !
холлофайбер это не синтепон, он не измеряется в граммах ,
если модель зима, то наполнитель холлофайбер соответствует 150-200 гр. синтепона.
Татьяна
Заказ 12 (384588704)работаете ли почтой России?,если нет Сколько будет стоить перевозка транспортной компанией?
Администратор
Татьяна, добрый день!
Мы Ваш заказ отправим так как Вам удобно!
хотите Почтой России, хотите любой транспортной компанией.
Татьяна
2070 пальто зимнее Par ten. 3xl 52 р, замерьте пожалуйста по внешнему обхвату бедер, и я пойму как раз или меньше нужно. Малое не хочется, и большое тоже.
Администратор
Татьяна, мы оптовый интернет магазин
и замеры конкретных размеров
делать очень проблематично,
ориентируйтесь на фото и описание под фото.
Создан: 12.10.2021 13:20 Я получила счет , в нем указана полная оплата заказа из 2 товаров , но 1 товар отсутствует на складе . https://optrf.ru/m2008-palto-zimnee-zhenskoe-maria-razmer-52 . Как удалить весь заказ , я подожду новые поступления товаров и перезакажу.
напишите нам на почту и мы расформируем его.
Если с вами работать,будут документы на товар и ЕАС,при заказе?
И подскажите,ваша фирма" Пару Журавлей"правильно?
мы работаем с Беларусью ,
Более подробно напишите нам запрос на почту и мы Вам все распишем,
Мы не "Пара ЖУравлей", мы ОПТРФ и КУПИТЕОПТОМ.
благодарим Вас за отзыв,
ждем новых заказов
и надеемся на долгосрочное сотрудничество.
сумма доставки зависит от массы Вашего заказа и от способа отправки (транспортной компании и Почтой России) , а так же конечно от региона где Вы проживаете.
Как правило покупатель сам связывается с нами и мы согласуем как отправим Ваш груз.
Счет выставляем в течении суток,
(если Ваш заказ сделан в выходной день, то чуть больше, так как в выходные мы не работаем), после оплаты заказа и поступления денег на расчетный счет , товар отправляется на следующий день (опять же если отправка не выпала на выходной день) !
холлофайбер это не синтепон, он не измеряется в граммах ,
если модель зима, то наполнитель холлофайбер соответствует 150-200 гр. синтепона.
Мы Ваш заказ отправим так как Вам удобно!
хотите Почтой России, хотите любой транспортной компанией.
и замеры конкретных размеров
делать очень проблематично,
ориентируйтесь на фото и описание под фото.