Добрый день. Весь товар нравиться ,качество очень хорошее, . Купила ботинки ,тоже качество супер , все аккуратно, но размер не подошёл. Пишу на почту сайта ,что бы сделали возврат,ответа нет. Хотя написано ,что можно сделать возврат товара.
Администратор
Добрый день!
По переписке от 31 марта, Вы уточняли: 'можно ли вернуть товар через почту России?'. Вам отметили : что конечно можете.
Далее ответа не последовало, и даже была отгрузка других заказов.
Вы самостоятельно производите возврат через почту, и сообщаете нам ТТН для отслеживания груза. После получения возврата, мы Вам сообщаем об этом, и уже на Ваше усмотрение: или возвращаем денежные средства, или в счет возврата Вы оформляете новый заказ на ту же сумму, что и товар.
Если у Вас будут вопросы, можете писать нам на почту - sklad@optrf.ru .
Валентина
Спасибо большое за заказ.
Очень быстро собрали, отправили в С-Пб. Всё отслеживалось, постоянно на связи с менеджерами. Продукция очень хорошего качества, действ тельно фабричный Китай и цены намного ниже, чем в магазинах. Буду заказывать ещё. Рекомендовала всём своим знакомым и друзьям
Администратор
Добрый день!
Спасибо за вашу честную оценку нашего сервиса. Мы ценим ваше мнение и рады, что Вы остались довольны.
Светлана
33730910-29740/1 BLUE Джинсы детские размер 152 Добрый день, подскажите кому можно задать вопрос по модели? на мальчика?? и фото бы целиком
Администратор
Добрый день!
Вы нам можете написать на почту - sklad@optrf.ru.
С удовольствуем ответим на все интересующие вопросы .
Елена
Пожалуйста, дорогой магазин, опять откройте торговлю через склад в Медведково, мы много чего купим, а через письма мы не такие продвинутые, мы простые работяги,. Всего доброго
Елена
Хотя бы в Москве откройте пункт выдачи заказов. А то сперва заплати, не ошибись, посчитай калькулятором,, за отправку заплати, а если получишь со сломанной молнией например(что уже было, хорошо вы поменяли на складе тогда) Заморочно уж слишком, многие отказываются из за этого, а так бы полно всего купили. Всего доброго, ждём.
Администратор
Добрый день!
В связи с изменениями торговых условий, мы были вынужден закрыть - самовывоз.
К сожалению можем производить отгрузку, только, через транспортные компании.
Извините за предоставленные неудобства.
Елена
Дорогой магазин, Вы перемудрили с процедурой продаж. Упростите,тогда к вам валом попремся покупать. А так вы сами отторгает покупателей сложностями- реквизиты, которых не видно в лупу, письмами.
Администратор
Добрый день!
Спасибо, что поделились вашей ситуацией с нами.
Пожалуйста, уточните детали вашей жалобы, и мы сделаем все возможное, чтобы оперативно решить возникшую проблему.
Вячеслав
Здравствуйте. С удовольствием пользуюсь продукцией Вашей компании уже несколько лет. Абсолютно доволен, равно как и все, кому по секрету о Вас рассказывал. Большое Спасибо, что уделяете максимум внимания не только оптовым заказчикам.
Администратор
Добрый день!
Большое спасибо за вашу высокую оценку. Мы рады, что вы остались довольны покупкой и качеством обслуживания.
Наталия
Заказывала дважды и очень довольна обратной связью,качеством товара и скоростью отправки. Всё на высшем уровне. Рекомендую продавца. Товар отличный,соответствует Размерный сетке.
Администратор
Добрый день!
Благодарим вас за выбор нашего магазина и положительный отзыв.
netiks
Добрый день. Сделала уже два заказа с большими интервалами. Идет постоянная связь с клиентом, все согласуется. Доставка достаточно быстрая. Довольна.
Администратор
Добрый день!
Спасибо за вашу обратную связь, она очень важна для нас. Мы рады, что вы остались довольны покупкой и качеством обслуживания.
Зоя
Сделала 3 заказа, с интервалом приблизительно 10 дней, ни один не собран. Даже не верится, что работа с физическими лицами по мелкому опту ведётся.
Администратор
Добрый день!
Приносим искренние извинения за сбой в системе, который повлиял на ваши заказы. Мы уже восстановили работу и уверены, что в будущем подобные ситуации не повторятся. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам - sklad@optrf.ru.
Этот сайт использует cookie-файлы и другие технологии для улучшения его работы. Продолжая работу с сайтом, Вы разрешаете использование cookie-файлов. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках Вашего браузера.
По переписке от 31 марта, Вы уточняли: 'можно ли вернуть товар через почту России?'. Вам отметили : что конечно можете.
Далее ответа не последовало, и даже была отгрузка других заказов.
Вы самостоятельно производите возврат через почту, и сообщаете нам ТТН для отслеживания груза. После получения возврата, мы Вам сообщаем об этом, и уже на Ваше усмотрение: или возвращаем денежные средства, или в счет возврата Вы оформляете новый заказ на ту же сумму, что и товар.
Если у Вас будут вопросы, можете писать нам на почту - sklad@optrf.ru .
Очень быстро собрали, отправили в С-Пб. Всё отслеживалось, постоянно на связи с менеджерами. Продукция очень хорошего качества, действ тельно фабричный Китай и цены намного ниже, чем в магазинах. Буду заказывать ещё. Рекомендовала всём своим знакомым и друзьям
Спасибо за вашу честную оценку нашего сервиса. Мы ценим ваше мнение и рады, что Вы остались довольны.
Вы нам можете написать на почту - sklad@optrf.ru.
С удовольствуем ответим на все интересующие вопросы .
В связи с изменениями торговых условий, мы были вынужден закрыть - самовывоз.
К сожалению можем производить отгрузку, только, через транспортные компании.
Извините за предоставленные неудобства.
Спасибо, что поделились вашей ситуацией с нами.
Пожалуйста, уточните детали вашей жалобы, и мы сделаем все возможное, чтобы оперативно решить возникшую проблему.
Большое спасибо за вашу высокую оценку. Мы рады, что вы остались довольны покупкой и качеством обслуживания.
Благодарим вас за выбор нашего магазина и положительный отзыв.
Спасибо за вашу обратную связь, она очень важна для нас. Мы рады, что вы остались довольны покупкой и качеством обслуживания.
Приносим искренние извинения за сбой в системе, который повлиял на ваши заказы. Мы уже восстановили работу и уверены, что в будущем подобные ситуации не повторятся. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам - sklad@optrf.ru.