Марина,вы звонить на фирму не пробовали?
здесь отвечают очень редко... я заказывала и тоже писали про проблемы в честный знак, но я уже получила заказ(мне отправили,как и обещали 12 апр)
Администратор
Здравствуйте,Ирина, благодарим Вас за пояснения и помощь!
Марина
Счёт выставили, заказ оплатила, пришло письмо о том, что проблемы с программой Честный знак, что отправка моего заказа планируется на 8-12 апреля и на этом тишина. Я написала несколько сообщений, ответа нет. Что с моим заказом - неизвестно. Как быть то?
Администратор
Добрый день, Марина.
Действительно, были хакерские атаки на "Честный знак", поэтому ни документы, ни чеки нельзя было провести по кассе, ввиду чего отправки все немного задержались.
Ваш заказ был отправлен, после разгрузки товара экспедитором мы высылаем каждому покупателю трек-номер для отслеживания.
Суббота и воскресенье у нас выходные дни, поэтому ответа не было. Звоните в рабочее время по бесплатной горячей линии для оперативного ответа 8 (800) 700-58-69.
Гозель
В разделе " Доставка" есть информация как формируется заказ и выставляется счёт. Заходим в раздел и читаем до конца.
Администратор
Гозель, добрый день!
Продолжаем выражать Вам искреннюю благодарность за помощь и ответы покупателям.
Хорошего дня.
Анна
как заказ соберут,вам на емайл придет письмо
Администратор
Добрый день.
Анна, благодарим Вас, что помогаете отвечать на вопросы клиентов.
Марина
После оформления заказа, в течении какого времени приходит информационное письмо, заказ как-то отслеживается?
Администратор
Здравствуйте. Заказ собирается в течение одного рабочего дня, Вам выставят счет на оплату. После оплаты заказа мы запрашиваем необходимые данные и отправляем товар. После отгрузки высылаем трек-номер для отслеживания.
Анастасия
Добрый день!раньше у вас были пальто из п\шерст.ткани, такие ожидаете в этом сезоне?
Администратор
Добрый день, Анастасия!
К сожалению, нет. Это не наш ассортимент, мы будем специализироваться только на куртках.
Юлия
Заказывала кожаные туфли,пришли быстро .
Администратор
Добрый день, Юлия!
Благодарим за отзыв. Носите на радость.
Гозель
Ответ для Лидии! Я тоже сделала заказ и оплатила 14 апреля. Теперь надо подождать. На эл.почту придет письмо о том что средства поступили и отгрузка назначена на опред.дату.
Администратор
Здравствуйте, Гозель!
Мы не устанем выражать Вам благодарность за Вашу внимательность и помощь другим покупателям! :)
Лидия
Сделала заказ и оплатила 14 апреля 2022 года,когда ждать посылку?
Администратор
Добрый день. Оплата поступает на следующий рабочий день.
Сроки доставки зависят от транспортной компании и города-получателя.
Валентина
Добрый день! Очень довольна покупкой платья. Оно напоминает платье Наташи Ростовой на балу. У него натуральный состав, нежная расцветка. Модель женственная, подчеркивает фигуру.
Бог хочет, чтобы женщины украшали себя “со скромностью и здравомыслием”. В Библии написано, что делает ее по-настоящему привлекательной: “Спокойный и кроткий дух, который очень ценен в глазах Бога” (1 Петра 3:4). Такая женщина заслуживает уважения окружающих и приносит славу Создателю!
Большое спасибо, что продаете такие красивые женские платья, которые с удовольствием носишь!
Администратор
Валентина, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Несколько раз перечитывали его, настолько он красиво и точно написан! :)
Мы очень рады, что Вы остались довольны покупкой в нашем интернет-магазине. Будем и далее стараться для Вас!
Хорошего дня.
здесь отвечают очень редко... я заказывала и тоже писали про проблемы в честный знак, но я уже получила заказ(мне отправили,как и обещали 12 апр)
Действительно, были хакерские атаки на "Честный знак", поэтому ни документы, ни чеки нельзя было провести по кассе, ввиду чего отправки все немного задержались.
Ваш заказ был отправлен, после разгрузки товара экспедитором мы высылаем каждому покупателю трек-номер для отслеживания.
Суббота и воскресенье у нас выходные дни, поэтому ответа не было. Звоните в рабочее время по бесплатной горячей линии для оперативного ответа 8 (800) 700-58-69.
Продолжаем выражать Вам искреннюю благодарность за помощь и ответы покупателям.
Хорошего дня.
Анна, благодарим Вас, что помогаете отвечать на вопросы клиентов.
К сожалению, нет. Это не наш ассортимент, мы будем специализироваться только на куртках.
Благодарим за отзыв. Носите на радость.
Мы не устанем выражать Вам благодарность за Вашу внимательность и помощь другим покупателям! :)
Сроки доставки зависят от транспортной компании и города-получателя.
Бог хочет, чтобы женщины украшали себя “со скромностью и здравомыслием”. В Библии написано, что делает ее по-настоящему привлекательной: “Спокойный и кроткий дух, который очень ценен в глазах Бога” (1 Петра 3:4). Такая женщина заслуживает уважения окружающих и приносит славу Создателю!
Большое спасибо, что продаете такие красивые женские платья, которые с удовольствием носишь!
Мы очень рады, что Вы остались довольны покупкой в нашем интернет-магазине. Будем и далее стараться для Вас!
Хорошего дня.