ГлавнаяВозврат товара

Возврат товара


Товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.


Как вернуть товар?

Каждый возврат согласовывается  индивидуально с покупателем.

Для этого необходимо:

  1. Перейти в раздел «Мои заказы»;
  2. Найти № заказа и артикул товара;
  3. Написать на почту sklad@optrf.ru письмо с номерам и позицией, которую планируете вернуть и  указанием причины возврата;
  4. После получения письма с Вами связывается менеджер и согласовывает детали возврата. Каждый возврат согласовывается  индивидуально с покупателем ;
  5. Способ отправки возврата согласовывается с менеджером;
  6. После поступления возврата на склад, денежные средства будут переведены покупателю в течение 7 дней .

 

Куда отправлять возврат?  

Возврат отправляйте через следующие транспортные компании:

1. ТК "ПЭК" , терминал 

МОСКВА СЕВЕР 141031, 84-й км МКАД, ТПЗ «Алтуфьево», вл. 3А, корп. 3

2. ТК "Деловые линии" терминал

МОСКВА СЕВЕР , г. Москва, Лобненская ул., 18, стр. 2

3. Курьерская доставкаСДЭК

МОСКВА СЕВЕР  г. Москва, ул. Коминтерна, д. 4, 10

4. ТК "Энергия"

МОСКВА СЕВЕР  г. Москва, ул. Ярославское шоссе, 19 стр 3

 

Как получить возврат денежных средств?

1. На баланс Клиента

По желанию Клиента, денежные средства при возврате товара могут быть оставлены на балансе Клиента.
Сумму доступных средств, которую можно использовать в том числе и для оплаты последующего заказа.

2.Наличный расчет

При возврате товара на склад.

3. Безналичный расчет

Клиент обязан указать свои реквизиты для перечисления денежных средств. Следует сообщить реквизиты счета:

  • Получатель (полностью)
  • Лицевой счет Клиента (номер счета)
  • Банк получателя
  • БИК отделения банка, где открыт счет
  • Корреспондентский счет
  • ИНН банка
  • КПП банка
  • ИНН получателя

Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика (кто оплачивал заказ).

Перечисление денежных средств осуществляется в срок до 5 рабочих дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

 

 

Если у вас останутся вопросы, напишите нам sklad@optrf.ru  или позвоните по телефонам:  8 800 700 58 69