Здравствуйте. Получила по Почте России 04.02.24г посылку с заказом 40903 от 29 января 2024 года, вней обнаружила недогруз товара артикул М64-4 Платье женское (100 %полиэстер) размер 56 на сумму 290 рублей. Уже два дня подряд вы изнорируете мои сообщения на элек.почту и в раздел на вашем сайте "Решить проблему". Прошу ответить на мой вопрос и вернуть меня деньги за неполученый товар.
Виктория
Здравствуйте. Мной был оформлен заказ 7 декабря 2023г и сразу же оплачен. Скан оплаты я вам высыпала по электронке. Сегодня 5.02.2024г. Заказа нет, возврата денежных средств нет. В эл. почте игнорите? Да и зима скоро закончится, заказ и не нужен. Верните деньги.
Виктория
Здравствуйте. Мной был оформлен заказ 7 декабря 2023г и сразу же оплачен. Скан оплаты я вам высыпала по электронке. Сегодня 5.02.2024г. Заказа нет, возврата денежных средств нет. В эл. почте игнорите? Да и зима скоро закончится, заказ и не нужен. Верните деньги.
Виктория
Здравствуйте. Мной был оформлен заказ 7 декабря 2023г и сразу же оплачен. Скан оплаты я вам высыпала по электронке. Сегодня 5.02.2024г. Заказа нет, возврата денежных средств нет. В эл. почте игнорите? Да и зима скоро закончится, заказ и не нужен. Верните деньги.
Виктория
Здравствуйте. Мной был оформлен заказ 7 декабря 2023г и сразу же оплачен. Скан оплаты я вам высыпала по электронке. Сегодня 5.02.2024г. Заказа нет, возврата денежных средств нет. В эл. почте игнорите? Да и зима скоро закончится, заказ и не нужен. Верните деньги.
Виктория
Здравствуйте. Мной был оформлен заказ 7 декабря 2023г и сразу же оплачен. Скан оплаты я вам высыпала по электронке. Сегодня 5.02.2024г. Заказа нет, возврата денежных средств нет. В эл. почте игнорите? Да и зима скоро закончится, заказ и не нужен. Верните деньги.
Гозель
Ответ для Натальи! Не бойтсь заходить в корзину, нажимайте на "оформить заказ", вас перекинет на страничку где все ваши выбранные товары, там можно будет удалить ненужное и только потом оформить заказ. Удаление в каждой строке товара справа в конце строки ( рисунок корзины).
Наталья
Здравствуйте. Накидала в корзину что понравилось. Т. К. Значка отложенные товары нет. Как теперь удалить не очень нужное. Я не мегу зайти в корзину, чтоб посмотреть товары.
Гозель
Оставлю свой отзыв. Неоднократно заказывала себе, семье ,знакомым и одежду и обувь. Были моменты , когда что то не подходило по размеру. Но я не делала возврат, просто выставляла товар на продажу либо на Авито, либо в группах. С продажей проблем не было, быстро находился покупатель, потому что цен таких нет в магазинах и качество очень хорошее.
Администратор
Добрый день, Гозель!
Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова и снова!
Елена
Не единожды заказывала на этом сайте и одежду, и обувь. Последний раз была заказана куртка,которая, как оказалось, реально маломерила по размеру и не подошла нам. Возврат конечно можно сделать,но будьте готовы оплачивать его самостоятельно. В моем случае возврат обошелся бы в 1100 рублей при стоимости куртки 2500. И компания поставщик никак не идет навстречу покупателю в этом вопросе. Т.е. оплатить вначале доставку в 500р,затем вернуть не подошедший товар за 1100. В итоге отдать 1600 и остаться без покупки не очень приятно. Даже в СДЭКе сотрудница была удивлена, сказала что обычно возврат осуществляется за счет поставщика.
Администратор
Добрый день!
Когда в заказе брак, или пересорт по нашей вине - мы всегда возврат производим за наш счет. Это даже не обсуждается, так как товар подлежит возврату.
Исходя из того, что Вы сами выбираете товар по размерной сетке, и описанию товара, которая предоставлена на сайте, то возврат уже производится за Ваш счет. То, что маломерит или Вам не понравился товар, это уже не Наша вина.
Мы всегда стараемся быть на стороне наших покупателей и пытаемся решить проблему наилучшим способом, чтобы Вы оставались довольны.
В том числе транспортную компанию Вы так же самостоятельно выбираете, а то как рассчитывают транспортные компании и по какой стоимости к сожалению - это не от нас зависит.
И не забывайте, что все же у нас оптовый интернет-магазин по выгодным ценам.
Этот сайт использует cookie-файлы и другие технологии для улучшения его работы. Продолжая работу с сайтом, Вы разрешаете использование cookie-файлов. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках Вашего браузера.
Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова и снова!
Когда в заказе брак, или пересорт по нашей вине - мы всегда возврат производим за наш счет. Это даже не обсуждается, так как товар подлежит возврату.
Исходя из того, что Вы сами выбираете товар по размерной сетке, и описанию товара, которая предоставлена на сайте, то возврат уже производится за Ваш счет. То, что маломерит или Вам не понравился товар, это уже не Наша вина.
Мы всегда стараемся быть на стороне наших покупателей и пытаемся решить проблему наилучшим способом, чтобы Вы оставались довольны.
В том числе транспортную компанию Вы так же самостоятельно выбираете, а то как рассчитывают транспортные компании и по какой стоимости к сожалению - это не от нас зависит.
И не забывайте, что все же у нас оптовый интернет-магазин по выгодным ценам.