Хотелось бы побольше кофточек, футболок, кардиганов, туник на бОльшие размеры 46-48-50
Администратор
Здравствуйте!
Ваша заявка передана в ВЭД
Радмила
http://optrf.ru/optovyj-internet-magazin-odezhdy/product/futbolka-zhenskaya-r.ryad-standartnyy-46-48
вот этот товар тоже. написано "купить". положили в корзину. в счете ее потом не оказалось, якобы нет в наличии. разберитесь с этим.
Администратор
Здравствуйте!
У нас интернет-магазин и перед вами могли купить ту или иную модель,
Радмила
Выложите на сайт, пожалуйста, фото этой куртки в новых цветах, что вы указали. http://optrf.ru/kurtka-zhenskaya-demisezonnaya-wb1306-rozovyy.
Еще вопрос такой: на сайте написано, что данный товар http://optrf.ru/m8812-palto-zhenskoe-na-sintepone-cvet-temno-bezhevyy в темно-коричневом цвете есть, другие цвета "нет в наличии". Нажимаешь кнопку купить в темно-коричневом, а товар в корзину не кладется. Так есть данная куртка в наличии или нет?
Администратор
Здравствуйте!
Ваш заявка передана в IP-отдел
ИРИНА АРГУНОВА
А я очень довольна работой сайта!!!И коллектив вполне отзывчивый!!!Пересорт ,конечно,бывает,но он везде, и этот сайт не исключение.Притензии тоже разбирают,никогда не было,чтоб осталась с браком в товаре,всё решается!!!
Администратор
Здравствуйте!
Спасибо за приятные слова, надеемся дальше будем вас радовать.
Юлия
Здравствуйте. Скажите, а как Вы уведомляете о том, что претензии рассмотрены?? Лично я ни разу не получила ни письма на электронный адрес, ни звонка.. А вы пишите, что все претензии рассмотрены. Я вам претензию писала ещё до Нового года, но ответа по ней до сих пор нету..
Администратор
Здравствуйте!
Позвоните в офис и мы разберемся с вашей претензией.
МАЦИБОРА ЕЛЕНА.
Заказ был на мужской пуховик с натуральным мехом артикул 0336 заказ 1860 , а прислали пуховик без меха . Думаю он в закупке и дешевле будет, да и вид уже не тот. Рассмотрите мою претензию, и сделайте 30% скидку как это происходит в других оптовых компаниях из-за пересорта , мне второй раз приходят заказы и второй раз с пересортом. СЛЕДУЮЩИЙ ГРУЗ ЖДУ ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ, БУДУ ВСКРЫВАТЬ ПРЯМО В ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ, МНЕ НЕ СЛОЖНО! НА ОБУВИ КОГДА ПРИСЛАЛИ ПЕРЕСОРТ, РАССМОТРЕЛИ ПРЕТЕНЗИЮ ЗА СУТКИ, А ВАС РЕБЯТА Я СМОТРЮ ЗАВАЛИЛИ ПРЕТЕНЗИЯМИ, А ВЫ ОТМАЛЧИВАЕТЕСЬ!"ИГРАЕТЕ С ОГНЕМ РЕБЯТА, ВЕДЬ ПОСМОТРИТЕ СКОЛЬКО ПРЕТЕНЗИЙ ВЫ НАКОПИЛИ УЖЕ. И ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ВЕЩИ ПРИХОДЯТ С ЗАПАХОМ ПЛЕСЕНИ И ОЧЕНЬ ПЫЛЬНЫЕ. МНЕ ПРИСЛАЛИ ОЧЕРЕДНЫЕ СЧЕТА, НЕ ВНЕСУ ОПЛАТУ ПОКА МНЕ НЕ СДЕЛАЕТЕ ПЕРЕРАСЧЕТ ЗА ПЕРЕСОРТ!
Администратор
Здравствуйте Елена!
Мы всегда решаем претензии, и отслеживаем качество товара.
Евгения
Как же транспортировка виновата, может это водитель вместо Артикул: S014 положил Артикул: S013. Вы бы посмотрели в каком состоянии еще они пришли, наведите порядок у себя на складе.
Люсьена
Артикул: M6659 Кардиган женский,Артикул: 9805 Кофточка женская,Артикул: FT-1206Пуховик женский. К сожалению номер заказа не сохранила. Психанула. Ибо работать с вами стало очень сложно. Вот по трем позициям- они есть в наличии на сайте, но при отправке вам- нет в счете! У меня небольшой сайт СП в основном закупаемся для собственных нужд, живем на краю цивилизации. Теперь по вашему ответу:
"А по ассортименту товара на данный момент идет смена сезона."- это повод для того что бы работать спустя рукава? Не нужно чистить витрину- и так сойдет? Выше высказавшиеся- обеими руками-за! Работать представители фирмы стали так что- ой! повод отказаться от работы с вашей фирмой. Как говорится- вы можете плюнуть на общество,но если общество плюнет на вас- утонете в соплях. За сим прощаюсь. Оптовики- но пасаран! Не сдавайтесь может додолбите до нормальной работы представителей фирмы.
клиент
И я хочу присоединиться к выше сказанному. То в каком состоянии порой приходят вещи с этого сайта,это просто ужас. Воняют сырость,плесенью. Без этикеток,ладно заводской брак,но пятна жира и плесени это уже не вина производителя,а именно вашей фирмы. Наймите другой персонал, если этот не
хочет работать или не справляется.
Сделаешь заказ на картинке конфекта,а по факту,может и часто не совпадает не только цвет заказанной вещи,но и размер и модель не говоря уже про состояние вещей.Как можно так работать,чтобы в заказах постоянно был пересорт,да ещё в таких количествах, что примерно 30-40% не соответствуют заказанным позициям?!?
А вообще: "рыба всегда гниет с головы"!!! И Ваша фирма это лучший пример, когда нет хорошего руководителя,соответственно и на фирме будет полный бардак.
Администратор
Здравствуйте!
Сообщите фамилию и номера заказов, для разбирательства
Люсьена
Доброго времени суток уважаемые опрераторы или модераторы сайта!
Претензий к вам накопилось грамаднейшее количество! Говорят что сайт это лицо фирмы! у вас это рыло! Реально! Все товары выставленные на сайте мало того что не всегда,даже больше чем не всегда- постоянно- не соответствуют размерам, приходят с пересортом или браком, так еще и приходят вообще не то что заказывали. Чистите сайт! Из ста товаров выставленных на витрине в реале у вас 5-6 в наличии. Сегодня меня убило отправленный заказ на 6 рядов туник- нет ни одного,хотя на сайте они"якобы" в наличии. Отвратно! Наймите хорошего оператора который будет постоянно отслеживать наличие товара и чистить сайт по мере необходимости.
Администратор
Здравствуйте! Уважаемая Люсьен, сообщите свою фамилию и номер заказ для разбирательства по вашей претензии. А по ассортименту товара на данный момент идет смена сезона.
Ваша заявка передана в ВЭД
вот этот товар тоже. написано "купить". положили в корзину. в счете ее потом не оказалось, якобы нет в наличии. разберитесь с этим.
У нас интернет-магазин и перед вами могли купить ту или иную модель,
Еще вопрос такой: на сайте написано, что данный товар http://optrf.ru/m8812-palto-zhenskoe-na-sintepone-cvet-temno-bezhevyy в темно-коричневом цвете есть, другие цвета "нет в наличии". Нажимаешь кнопку купить в темно-коричневом, а товар в корзину не кладется. Так есть данная куртка в наличии или нет?
Ваш заявка передана в IP-отдел
Спасибо за приятные слова, надеемся дальше будем вас радовать.
Позвоните в офис и мы разберемся с вашей претензией.
Мы всегда решаем претензии, и отслеживаем качество товара.
"А по ассортименту товара на данный момент идет смена сезона."- это повод для того что бы работать спустя рукава? Не нужно чистить витрину- и так сойдет? Выше высказавшиеся- обеими руками-за! Работать представители фирмы стали так что- ой! повод отказаться от работы с вашей фирмой. Как говорится- вы можете плюнуть на общество,но если общество плюнет на вас- утонете в соплях. За сим прощаюсь. Оптовики- но пасаран! Не сдавайтесь может додолбите до нормальной работы представителей фирмы.
хочет работать или не справляется.
Сделаешь заказ на картинке конфекта,а по факту,может и часто не совпадает не только цвет заказанной вещи,но и размер и модель не говоря уже про состояние вещей.Как можно так работать,чтобы в заказах постоянно был пересорт,да ещё в таких количествах, что примерно 30-40% не соответствуют заказанным позициям?!?
А вообще: "рыба всегда гниет с головы"!!! И Ваша фирма это лучший пример, когда нет хорошего руководителя,соответственно и на фирме будет полный бардак.
Сообщите фамилию и номера заказов, для разбирательства
Претензий к вам накопилось грамаднейшее количество! Говорят что сайт это лицо фирмы! у вас это рыло! Реально! Все товары выставленные на сайте мало того что не всегда,даже больше чем не всегда- постоянно- не соответствуют размерам, приходят с пересортом или браком, так еще и приходят вообще не то что заказывали. Чистите сайт! Из ста товаров выставленных на витрине в реале у вас 5-6 в наличии. Сегодня меня убило отправленный заказ на 6 рядов туник- нет ни одного,хотя на сайте они"якобы" в наличии. Отвратно! Наймите хорошего оператора который будет постоянно отслеживать наличие товара и чистить сайт по мере необходимости.