Делала заказ первый раз. Счет выставили в тот же день, после поступления оплаты на их р/с отгрузили на следующий день!!! Все получила. Клиенты довольны!!! Спасибо за работу!!!
Администратор
Пожалуйста Альфия, рады стараться!
наталья
Почему у вас нет болоневых штанов на синтепоне на осень и на зиму на мальчиков и вообще на девочек выбора больше?
Администратор
Наталья, здравствуйте!
К сожалению так получилось, что на девочек ассортимент одежды больше, чем на мальчиков. Но в ближайшие дни на сайте выставим новые позиции детского ассортимента. Будут новые детские толстовки для мальчиков, носки, колготки, спортивные брюки. Из верхнего зимнего ассортимента ждем новинки. Как только они поступят к нам на склад, мы обязательно выставим их на сайте.
ОЛЬГА
Александра.Сайт работает но очень плохо. Обещают без пересорта. но из шести размеров приходит 2 в лучшем случае 3
Администратор
Здравствуйте Ольга,
В данный момент работаем практически без пересорта.
Несогласованный с Вами пересорт по размерам принимаем обратно как бракованный товар.
С этим сейчас строго!
Виктория
Добрый день,заказывала линейку джемперов на меху,пришли все три L.Почему бьете размерный ряд?
Администратор
На сайте есть удобная форма претензии.
Пишите туда, попадет сразу на стол руководителю. Заменим за наш счет!
Алёна
День добрый!скажите пожалуйста а в пачке джемпера мужские одного цвета или ассорти?
Администратор
Здравствуйте Алена,
К каждой конкретной модели свитеров есть подробное описание, в т.ч. и информация о цветах.
Инна
Здравствуйте! 16 сентября оплатила счет,пока не каких известий,как мне узнать получили ли вы деньги прошло уже 5 дней,отправляли или нет товар и вообще ни какой обратной связи что-то нет,надо оплачивать 2 заказ,а я не знаю ничего про первый,как то можно узнать? сегодня хотела отправить еще заказ,но уже боюсь просто тишина от вас - сложно так работать!!!
Администратор
Здравствуйте Инна,
Пришлите пожалуйста скрин платежки на адрес sklad@optrf.ru либо sklad@kupiteoptom.ru
Пошлем бухгалтера в банк, что бы проверили.
Екатерина
При всем уважении, почему вы игнорируете вопросы МНОГИХ, в том числе и мой совсем несложный, а отвечаете единицам?
Это неуважение к вашим потенциальным заказчикам, и тем, кто таковыми уже является.
Попросила сущий пустяк, ответа жду 3 день. В то время, как те, кто задал вопрос позже меня, свой ответ уже получили.
На женских моделях пуховиков длина рукава и по спине указаны! Неужели так сложно дать ответ по длине рукава одной единственной модели?Пуховик мужской.Артикул: 8820.
Будьте так любезны либо дать ответ, либо подписать под общей фотографией в каталоге.
В противном случае, при таком отношении просто пропадет желание что-либо у вас заказывать!
Администратор
Уважаемая Екатерина,
В книге отзывов и предложений просим писать отзывы и предложения.
Все остальные вопросы лучше задавать по почте sklad@optrf.ru.
у модели 8820 длинна рукава 71 см., как и у всех остальных моделей из этой же серии.
Узнать это для нас является достаточно не простой задачей, которая занимает не менее 20 мин. рабочего времени двух сотрудников.
Представьте себе склад с 1000 наименованиями товаров в наличии!
Искренне надеемся на понимание.
Александра
Добрый день!Сайт работает ,ассортимент на сайте актуален?Почему так много плохих отзывов ,хотелось бы делать крупные заказы!Вообще сайт работает или нет?Ждём ответа
Администратор
Здравствуйте Александра,
Сайт работает, весь ассортимент в наличии! Многое еще не выставлено, но уже в наличии на нашем склладе.
Плохие отзывы есть, т.к. мы их не удаляем и тем более не редактируем!
Заказывайте пожалуйста:)
Капелянович Ирина
Здравствуйте. как я могу вернуть брак? пришла упаковка джинс, краска сыплется,рвутся прямо по ткани, невозможно дотронуться
Администратор
Здравствуйте Ирина,
Заполните простую форму претензии на сайте.
Вернем деньги в полном объеме.
*Джинсы PERA2?
Светлана
Здраствуйте Зоя Юрьевна.Мы у вас сегодня забирали товар,но положили не все заказы.Два заказа забыли,номера заказа:2091и2138.За рание спасибо.
Администратор
Светлана, здравствуйте!
Ваши заказы находятся на складе и вы можете их забрать в любое удобное для Вас время.
К сожалению так получилось, что на девочек ассортимент одежды больше, чем на мальчиков. Но в ближайшие дни на сайте выставим новые позиции детского ассортимента. Будут новые детские толстовки для мальчиков, носки, колготки, спортивные брюки. Из верхнего зимнего ассортимента ждем новинки. Как только они поступят к нам на склад, мы обязательно выставим их на сайте.
В данный момент работаем практически без пересорта.
Несогласованный с Вами пересорт по размерам принимаем обратно как бракованный товар.
С этим сейчас строго!
Пишите туда, попадет сразу на стол руководителю. Заменим за наш счет!
К каждой конкретной модели свитеров есть подробное описание, в т.ч. и информация о цветах.
Пришлите пожалуйста скрин платежки на адрес sklad@optrf.ru либо sklad@kupiteoptom.ru
Пошлем бухгалтера в банк, что бы проверили.
Это неуважение к вашим потенциальным заказчикам, и тем, кто таковыми уже является.
Попросила сущий пустяк, ответа жду 3 день. В то время, как те, кто задал вопрос позже меня, свой ответ уже получили.
На женских моделях пуховиков длина рукава и по спине указаны! Неужели так сложно дать ответ по длине рукава одной единственной модели?Пуховик мужской.Артикул: 8820.
Будьте так любезны либо дать ответ, либо подписать под общей фотографией в каталоге.
В противном случае, при таком отношении просто пропадет желание что-либо у вас заказывать!
В книге отзывов и предложений просим писать отзывы и предложения.
Все остальные вопросы лучше задавать по почте sklad@optrf.ru.
у модели 8820 длинна рукава 71 см., как и у всех остальных моделей из этой же серии.
Узнать это для нас является достаточно не простой задачей, которая занимает не менее 20 мин. рабочего времени двух сотрудников.
Представьте себе склад с 1000 наименованиями товаров в наличии!
Искренне надеемся на понимание.
Сайт работает, весь ассортимент в наличии! Многое еще не выставлено, но уже в наличии на нашем склладе.
Плохие отзывы есть, т.к. мы их не удаляем и тем более не редактируем!
Заказывайте пожалуйста:)
Заполните простую форму претензии на сайте.
Вернем деньги в полном объеме.
*Джинсы PERA2?
Ваши заказы находятся на складе и вы можете их забрать в любое удобное для Вас время.