Здравствуйте!
Сегодня получила вещи.
футболки не много не ту модельку положили.
Но вещи за такую цену очень качественные,особенно джинсовые пиджаки.
заявленные размеры соответствуют (вся одежда).
Убедилась что если заявлено произ-во Турция-значит турция(этикетки на турецком))))
Получила быстро свой заказ
Спасибо!!!
буду и дальше с вами сотрудничать!!!
Эля
Добрый день, подскажите пож-ста, а то что у вас на сайте выложено, это все есть на складе или может половины не быть? и на самом деле можете подменить или пересортить товар?? как быть в таком случае?
Администратор
Эля, здравствуйте!
Товар, который представлен на сайте есть в наличии, но бывает, что некоторые позиции уже зарезервированы другими клиентами. В выставленном счете указывается именно тот товар, который есть на складе. Да, не будем скрывать, что у нас иногда бывает, что на складе делают замену похожих моделей ( замены делаем на очень очень похожие модели, разница бывает ни столь значительная). В большей степени мы сообщаем клиенту о той или иной позиции, которой нет на складе и предлагаем модель на замену.
Есть клиента, которые с пониманием относятся когда им приходит модель ни с тем рисунком, но главное размеры и качество остаются без изменения. Есть претензии по цветам на футболки и блузка. Но сами заказчики должны нас оповещать, что они являются организатором совместных закупок и для них 10 футболок одной модели должны быть в одном цвете , а ни в ассортименте цвета.....
Мы работаем над своими ошибками. Все возникающие претензии решаем в пользу покупателя.
Оксана
Здравствуйте! Есть ли возможность оплаты на карту?
Администратор
Оксана, здравствуйте!
Оплату принимаем только на расчетный счет.
Евгения
Получила очередной заказ, детские вещички супер, только размеры не те что заказывала, ну мне впрочем не так важно.... Жду следующий заказ! Спасибо за оперативную работу!
Администратор
Здравствуйте Евгения,
Извините за пересорт и если не трудно, напишите пожалуйста по каким моделям было несоответствие. Мы исправим на сайте:)
Татьяна
Здравствуйте,скажите пожалуйста какими транспортными компаниями вы работаете.Возможна ли оплата на карту Сбербанка?Спасибо.
Администратор
Здравствуйте Татьяна,
Работаем со всеми ТК кроме Почты России.
Оплату с карты на карту не принимаем, это не законно. Да и у Вас в данном случае не будет прав, а у поставщика ответственности:)
ТАТЬЯНА
Доброе утро!!!!Получила вчера свой заказ.Все очень понравилось.С удовольствием будем с вами работать,молодцы,ребята,так держать!!!!
Администратор
Спасибо:)
Оленька
Подскажите сколько по времени выставляется счёт? Как долго собирается и отправляется заказ? БЛАГОдарю!
Администратор
Здравствуйте Ольга,
По заказам сделанным на выходные дни счета выставляются пн.-вт., так как на выходные офис и склад не работают.
В остальные дни стараемся выставлять день в день. Счет на оплату отправляется Вам на эл. почту только на основании фактически упакованного и зарезервированного товара.
Отправка товара осуществляется только после поступления денежных средств на наш счет. Отправляем любой ТК на следующий день, ПЭК и Деловые линии отправка день поступления средств.
Вера Карлагина
Здравствуйте,хочу поблагодарить Вас за вашу работу! Мне все очень понравилось, особенно классные детские футболки и штанишки.Немного расстроил пересорт по размерам джинс и мужских, и женских, буду пристраивать.Очень ждем новинок на женский и детский ассортимент. Хотелось бы видеть побольше платьев для женщин и шорт на лето, а так же туник и футболок.И в продаже будут еще трусики женские из бамбука по 26 рублей?
Татьяна
Хочу поблагодарить Зою Юрьевну за работу и внимание к клиентам!получила очередную посылку,качество отличное,цены радуют,но положили не те джинсы вместо модели Артикул: 0918 30 шт положили 10 шт нужной модели и 20 вообще не той а модель Артикул: 0919 которые маломерят сильно пришлось раскидывать клиентам вообще не их размеры(Может быть это была ошибка склада!а так все отлично!спасибо!
Администратор
Здравствуйте Татьяна,
Вы можете выслать пересорт нам обратно за наш счет.
Или хотя бы напишите письмо с темой ПРЕТЕНЗИЯ, это поможет лишний раз "напомнить" складу более ответственно относиться к своей работе.
Сделайте это для общего блага:)
Евгения
Получила первый заказ! Заказывала детскую одежду-все очень понравилось по качеству,без пересорта. Теперь я ваш постоянный покупатель! СПАСИБО!
Сегодня получила вещи.
футболки не много не ту модельку положили.
Но вещи за такую цену очень качественные,особенно джинсовые пиджаки.
заявленные размеры соответствуют (вся одежда).
Убедилась что если заявлено произ-во Турция-значит турция(этикетки на турецком))))
Получила быстро свой заказ
Спасибо!!!
буду и дальше с вами сотрудничать!!!
Товар, который представлен на сайте есть в наличии, но бывает, что некоторые позиции уже зарезервированы другими клиентами. В выставленном счете указывается именно тот товар, который есть на складе. Да, не будем скрывать, что у нас иногда бывает, что на складе делают замену похожих моделей ( замены делаем на очень очень похожие модели, разница бывает ни столь значительная). В большей степени мы сообщаем клиенту о той или иной позиции, которой нет на складе и предлагаем модель на замену.
Есть клиента, которые с пониманием относятся когда им приходит модель ни с тем рисунком, но главное размеры и качество остаются без изменения. Есть претензии по цветам на футболки и блузка. Но сами заказчики должны нас оповещать, что они являются организатором совместных закупок и для них 10 футболок одной модели должны быть в одном цвете , а ни в ассортименте цвета.....
Мы работаем над своими ошибками. Все возникающие претензии решаем в пользу покупателя.
Оплату принимаем только на расчетный счет.
Извините за пересорт и если не трудно, напишите пожалуйста по каким моделям было несоответствие. Мы исправим на сайте:)
Работаем со всеми ТК кроме Почты России.
Оплату с карты на карту не принимаем, это не законно. Да и у Вас в данном случае не будет прав, а у поставщика ответственности:)
По заказам сделанным на выходные дни счета выставляются пн.-вт., так как на выходные офис и склад не работают.
В остальные дни стараемся выставлять день в день. Счет на оплату отправляется Вам на эл. почту только на основании фактически упакованного и зарезервированного товара.
Отправка товара осуществляется только после поступления денежных средств на наш счет. Отправляем любой ТК на следующий день, ПЭК и Деловые линии отправка день поступления средств.
Вы можете выслать пересорт нам обратно за наш счет.
Или хотя бы напишите письмо с темой ПРЕТЕНЗИЯ, это поможет лишний раз "напомнить" складу более ответственно относиться к своей работе.
Сделайте это для общего блага:)