Здравствуйте, большое спасибо сотрудникам магазина за внимательное отношение к клиенту! Пуховик - супер! Очень понравился и размер подошел (благодаря замерам с сайта). Цвет еще красивее чем на фото (сочнее). Спасибо за приятный сюрприз - шарфики, очень кстати...
Администратор
Здравствуйте Ольга,
По цвету бывает, так как студия и оборудование у нас простенькое, да и фотошопом не пользуемся:)
Спасибо за добрые слова, носите на радость!
Елена
Добрый день! Обновите, пожалуйста, ассортимент, хочется чего-нибудь нового, интересного и недорогого, раньше были и лыжные куртки интересные, и много новинок. Сейчас уже и мода изменилась, а у вас модели, которые и 4 года тому назад были. А с мужским ассортиментом, там вообще беда, и по размерам тоже, не совпадают с тем, что у вас написано на сайте.
Администратор
Здравствуйте Елена,
По лыжным курткам в этом году актуальны однотонные модели, у нас представлена торговая марка FLANCE ROSE, посмотрите пожалуйста. Так же лыжные костюмы Joleya 17-21, 17-59 и т.д. Все они так же в спокойных однотонных цветах.
К сожалению 2017 и 2018 г. скучны по спорту.
По мужскому ассортименту стараемся завозить классику, в черном, темно синем, сером цветах, т.к. производители мужской одежды достаточно консервативны в выборе цветов и фасонов.
Спасибо за замечания к нашей работе, примем к сведению!
Елена, если Вас не затруднит, напишите пожалуйста модели мужских курток по которым Вам попалось несоответствие по размерам, мы перепроверим, это важно!
Спасибо!
Лилиана
Здравствуйте. Заказали у вас постельное белье, с ожиданием восторга, но получили только разочарования. При распаковке обнаружили множество деффектов: на простыне, деффект рисунка на видимых местах; на пододеяльнике, так же дефект рисунка, рваные швы и сломанный замок; а вот наволочки хуже некуда, рисунок испорчен полностью, будто ткань во время печати рисунка зажевало в станке, в добавок, некачественные швы с лохмотьями. Фото прикрепить тут возможности нет, но мы вам уже отправили сообщение на почту до нг, с прикреплёнными фотографиями.
Администратор
Лилиана, здравствуйте,
Извините за брак!
К сожалению из за специфической упаковки, при приемке и отгрузке, мы не можем проверять комплекты постельного белья.
Брак всегда выявляется конечным потребителем.
В любом случае, если Вы написали претензию и приложили фотографии, мы вернем Вам средства в полном объеме либо произведем замену за свой счет.
Возможно мы Вам уже компенсировали все, ведь после праздников мы в первый раз отвечаем на книгу отзывов:)
Не расстраивайтесь пожалуйста, и еще раз извините!
Ирина
Девочки! Я в восторге от пуховика! Спасибо вам за качество, оперативность и за маленький презент в виде шоколадки! Процветания вашему магазину, Вам здоровья и счастья! С наступающим Новым Годом весь ваш коллектив! Моей радости нет предела! Я так довольна! Благодарю вас!
Администратор
Ирина, здравствуйте,
Мы Вас тоже поздравляем с прошедшими праздниками, надеемся, что эта покупка будет радовать и согревать Вас весь сезон!
Спасибо за эмоции и добрые слова!
Рады стараться:)
Ирина
6549 Куртка мужская зимняя (холлофайбер, искусственный мех) и куртка 17DM031L - подскажите сколько грамм утеплителя в них. Они одинаковые по теплоте? Какие самые теплые? Спасибо.
Администратор
Ирина, здравствуйте,
Холоффайбер, Тинсулейт и прочие современные утеплители соответствуют 250-300 гр. в синтепоновом эквиваленте. По теплоте они не намного уступают пуху.
17DM031L хорошая зимняя куртка, до -12-15 на футболку пойдет.
Евгения
Добрый день. Хочется поблагодарить и поздравить с Новым Годом весь коллектив.Очень приятно было получить к заказу еще и небольшой предновогодний подарок(шоколад).Спасибо за хорошо организованную работу!
ОЛЕСЯ
Здравствуйте подскажите пожалуйста будут воротники на куртку как были от 5 штук?
Администратор
Здравствуйте Олеся,
К сожалению нет, те что были, шли отдельным от курток мешком и мы о них узнали только после продажи основной части товара.
Марина
916J-25A1 M675M BLACK Сапоги женские (натуральная кожа, натуральный мех (евромех
Сапоги не маломеры, и если где-то есть кожа, вообщем они не кожаные, может где-то в одном месте кожа, пишите правду, разочарована велики на размер, и не кожа
Администратор
Здравствуйте Марина,
916J-25A1 M675M BLACK - это женские сапоги полностью из натуральной кожи.
Делайте пожалуйста экспертизу либо по старинке разрубите их топором, если вдруг окажется, что они не из кожи, мы вернем Вам деньги за них в полном объеме, и соответственно за экспертизу, и за топор, и сделать все это можете после сезона:)
Пожалуйста, не слушайте никого, это хорошие кожаные сапоги которые прослужат Вам не один год.
По размеру перепроверим еще раз, возможно они просто на полную ногу.
Лора
Здравствуйте,если можно,напишите замеры, если не сложно на модели В-270 куртка женская женская ,размер 52, 027N пуховик женский,размер 52, 17-33 костюм лыжный, размер 54,568925 куртка мужская, размеры54,56,
Администратор
Здравствуйте Лора,
Куртки отличаются +2 см. в объеме по спине на каждый размер.
Брюки так же, только по талии +2 см.
Вся одежда у нас соответствует российским стандартам.
Длина рукава и прочее скроены под европейский тип строения человека.
Старайтесь пожалуйста ориентироваться на описание витринного образца +2 см. на размер спины либо талии.
Претензий по размерам бывает крайне мало, заказывайте пожалуйста!
Светлана
ДОБРЫЙ ВЕЧЕР, интересуют пуховики женские, но трудно определится с размером, если Вас не затруднит напишите параметры 48 и 50 размеров моделей 027 Куртка женская демисезонная и модель AZ1819HM Пальто женское зимнее (холоффайбер, натуральный мех чернобурки)
Администратор
Здравствуйте Светлана,
Куртки отличаются +2 см. по спине на каждый размер.
Например пальто AZ1819HM витринный образец размера S (42 российский) имеет ширину спины 46 см. Соответственно M44 (48 см.), L46 (50 см.), XL48 (52 см.), XXL50 (54 см.).
Остальные замеры (плечи, длина спины, рукава, плеча) идентичны.
Единственное по зимним курткам Вам нужно учитывать толщину утеплителя, т.к. замеры делаются по наружной части!
Лучше ориентируйтесь пожалуйста на то, что мы написали +2 см.
Так идет практически на всех моделях стандарта 42-50 (российский).
По демисезонной модели куртки 027 все так же, +2 см. по ширине спины на размер.
По цвету бывает, так как студия и оборудование у нас простенькое, да и фотошопом не пользуемся:)
Спасибо за добрые слова, носите на радость!
По лыжным курткам в этом году актуальны однотонные модели, у нас представлена торговая марка FLANCE ROSE, посмотрите пожалуйста. Так же лыжные костюмы Joleya 17-21, 17-59 и т.д. Все они так же в спокойных однотонных цветах.
К сожалению 2017 и 2018 г. скучны по спорту.
По мужскому ассортименту стараемся завозить классику, в черном, темно синем, сером цветах, т.к. производители мужской одежды достаточно консервативны в выборе цветов и фасонов.
Спасибо за замечания к нашей работе, примем к сведению!
Елена, если Вас не затруднит, напишите пожалуйста модели мужских курток по которым Вам попалось несоответствие по размерам, мы перепроверим, это важно!
Спасибо!
Извините за брак!
К сожалению из за специфической упаковки, при приемке и отгрузке, мы не можем проверять комплекты постельного белья.
Брак всегда выявляется конечным потребителем.
В любом случае, если Вы написали претензию и приложили фотографии, мы вернем Вам средства в полном объеме либо произведем замену за свой счет.
Возможно мы Вам уже компенсировали все, ведь после праздников мы в первый раз отвечаем на книгу отзывов:)
Не расстраивайтесь пожалуйста, и еще раз извините!
Мы Вас тоже поздравляем с прошедшими праздниками, надеемся, что эта покупка будет радовать и согревать Вас весь сезон!
Спасибо за эмоции и добрые слова!
Рады стараться:)
Холоффайбер, Тинсулейт и прочие современные утеплители соответствуют 250-300 гр. в синтепоновом эквиваленте. По теплоте они не намного уступают пуху.
17DM031L хорошая зимняя куртка, до -12-15 на футболку пойдет.
К сожалению нет, те что были, шли отдельным от курток мешком и мы о них узнали только после продажи основной части товара.
Сапоги не маломеры, и если где-то есть кожа, вообщем они не кожаные, может где-то в одном месте кожа, пишите правду, разочарована велики на размер, и не кожа
916J-25A1 M675M BLACK - это женские сапоги полностью из натуральной кожи.
Делайте пожалуйста экспертизу либо по старинке разрубите их топором, если вдруг окажется, что они не из кожи, мы вернем Вам деньги за них в полном объеме, и соответственно за экспертизу, и за топор, и сделать все это можете после сезона:)
Пожалуйста, не слушайте никого, это хорошие кожаные сапоги которые прослужат Вам не один год.
По размеру перепроверим еще раз, возможно они просто на полную ногу.
Куртки отличаются +2 см. в объеме по спине на каждый размер.
Брюки так же, только по талии +2 см.
Вся одежда у нас соответствует российским стандартам.
Длина рукава и прочее скроены под европейский тип строения человека.
Старайтесь пожалуйста ориентироваться на описание витринного образца +2 см. на размер спины либо талии.
Претензий по размерам бывает крайне мало, заказывайте пожалуйста!
Куртки отличаются +2 см. по спине на каждый размер.
Например пальто AZ1819HM витринный образец размера S (42 российский) имеет ширину спины 46 см. Соответственно M44 (48 см.), L46 (50 см.), XL48 (52 см.), XXL50 (54 см.).
Остальные замеры (плечи, длина спины, рукава, плеча) идентичны.
Единственное по зимним курткам Вам нужно учитывать толщину утеплителя, т.к. замеры делаются по наружной части!
Лучше ориентируйтесь пожалуйста на то, что мы написали +2 см.
Так идет практически на всех моделях стандарта 42-50 (российский).
По демисезонной модели куртки 027 все так же, +2 см. по ширине спины на размер.