ГлавнаяКнига отзывов

Книга отзывов

Оставить отзыв
Алина
Здравствуйте,я с Беларуси.
Какие документы вы предоставляете?
Администратор
Здравствуйте Алина.
Документы которые мы предоставляем:
1.Договор.
2.Сертификат качества.
Если вам нужны дополнительные документы, напишите нам на почту sklad@optrf.ru
Татьяна
Здравствуйте!Скажите,пожалуйста,я живу в РБ.Возможна мне доставка в РБ или В Россию г.Новозыбков?
Евгения
Делала заказ,пришёл заказ.прислали несколько спинеров не тех которые я заказывала,положили те которые я не заказывала.Вместо светящегося положили простой.Хорошо.написала сразу же письмо в компанию.Не ответили.На телефоны не отвечаают.Позвонила менеджер.сказала перезвонит.Никто так и не перезвонил.Написала он лайн оператору.Та со мной пообщались.сказала,что всё передала менеджеру.Прошли выходные.Никто не звонит не пишет.Написала опять он лайн опнратору.она мне ничего не ответила.В общем накосячили с заказом и в кусты.Очень некрасиво.Заменять дорогие спинеры дешёвыми и одни на другие.Хотя в прилагаемом документе к заказу всё указано что я заказывала.Да мне звонили по поводу того,что нескольких спинеров нет.мы их заменили.Но заменять необговоренные спинеры на другие.дорогие на дешёвые,это наплевательство на клиентов.очень сильно надеюсь.что так "повезло" только мне.Но постоянного клиента в моём лице этот магазин потерял.
Администратор
Здравствуйте Евгения,
Вероятно Вы перепутали интернет магазин. У нас на сайте никогда не было представлено светящихся спиннеров, за всю историю была одна партия спинеров одной лишь модели, и мы продавали все цвета подряд по 45 руб.! Так же у нас нет онлайн операторов.
Просьба всё перепроверить и обратиться с претензией по верному адресу.
Ирина
Добрый день, есть ли доставка по Москве? Может до станции метро. И какая стоимость. Самовывозом не всегда удобно.
Администратор
Добрый день Ирина.
К сожалению доставки по Москве у нас нет.
Вы можете прислать курьера, с заверенной доверенностью для получения товара.
Оплата курьеру за ваш счет.
татьяна
Здравствуйте. А возможно ли в волгоградскую обл , товар, отправлять почтой?
Ксения
Здравствуйте, а подскажите пожалуйста.А могу ли я забрать товар из Москвы сама? Без перевозчиков?
Администратор
Ксения добрый день, да Вы можете забрать самовывозом.
Анна
Здравствуйте я оформила 2 заказа и хотела бы знать можно ли в розницу у вас заказывать... и если да то как оплатить..
Администратор
Анна добрый день, у нас оптовый интернет магазин и заказ возможен только размерными рядами, единично можно заказывать комплекты постельного белья.
Светлана
Добрый день. Возможна ли работа с вами оптом с Луганском
Администратор
Светлана добрый день, если Вы найдете перевозчика или транспортную компанию, которая доставляет товар в Луганск, то конечно.
Андрей
Забирая моим транспортом, выписываете ли вы СМR?
Администратор
Да конечно, если она Вам нужна.
Андрей
Здравствуйте.Скажите,сохранив в корзину товар,есть ли ограничения по времени.Сколько он может находиться там ,до подтверждения оплаты?Могу ли я несколько раз формировать корзину и подтверждать минимальные данные.А когда я окончательно сформирую свой заказ подтвердить его для оплаты?
Администратор
Андрей добрый день, товар, который Вы добавили в корзину , за Вами не сохраняется и не бронируется, его могут забрать более проворные покупатели, оформив на него заказ. Бронь на товар сохраняется две недели, только после оформления заказа и выставления счета.
Оставить отзыв