Добрый вечер!
Мы Самовывоз из Москвы.
Делали у вас, несколько заказов, и не заморачивались на проверках товара, т.к. у вас работают такие милые, любезные и адекватные профи.
Нам все очень нравилось!
Но, после того, как получили легинсы микс, в количестве 20 шт., с жутким несоответствием по окрасам ( было заявлено 5 цветов по 4-е шт, а получили легинсы, всего 3-х цветов, не самых красивых, и с разным количеством, да еще, все то, что получили, оказалось с жутким браком, ровно в половину (10шт из 20-и!).
Брак разный: непрокрас (большие белые полосы на рисунках или разная длина штанин, ужас (с разницей 1-5 см)).
Для себя решили, что товар теперь, будем проверять очень тщательно, и столько, сколько потребуется нам, а не верить на слово, что все в порядке, как нам было сказано, на складе! Что бы потом, не ждать вердикт 2-недели!
Да, соглашусь, что цены у вас отличные!
Но, получать 50 % брака, из заказанного товара, а потом еще ждать две недели, пока твою претензию рассмотрят, и решат , что делать: заменять товар или вернуть деньги - это не есть хорошо!
Конкуренция сейчас большая! Предложений много!
За это время (две недели) и с этой суммой, можно приобрести, что-то другое, на вдругих складах и фирмах!
Пожалуйста, уважаете своих клиентов! И не подходите их!
А если есть товар с браком, уценивайте его, и поверьте, покупатели на него, то же найдутся!
Главное, все честно описать!
С уважением, Ирина.
Евгения
Извините, но решайте, пожалуйста, проблему брака до того, как отправлять заказ, а не потом, поскольку оформлять возврат из Беларуси - не стоит овчинка выделки.
Евгения
Нехорошо так поступать с клиентами, заказчиками, много товара с браком, модели вообще могут не соответствовать тем, что есть на сайте, даже длина не соответствует указанной на сайте. Думаю, если у вас есть остатки, товар с браком, то нужно его продавать отдельно на распродаже, указывая все нюансы, а не класть в первый попавшийся заказ. Понимаю, товар дешевый, но все же, нужно оставаться людьми.
Администратор
Здравствуйте!
Приносим свои извинения позвоните в офис и мы сразу же решим эту проблему.
галина
У меня вообще половина от изделия не пришла т.е куртка пришла а жилет от неё в Москве видимо застрял.Написала две претензии ни ответа ни привета.Потом наверно здесь ответят что все претензии разобраны и попросят уточнить номер заказа и БЛА БЛА БЛА.Товарищи!, где жилет от моей куртки как будем решать вопрос.
Администратор
Здравствуйте!
Приносим свои извинения позвоните в офис и мы сразу же решим эту проблему.
Евгения
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, может ли быть пересорт по моделям? Заказывали, например, ряд одних курток, а пришло часть одних, часть других.И как такое может быть? Ответьте, пожалуйста, потому что получили вещи и просто нет слов. Очень хочется верить в порядочность организации и добросовестное отношение. Благословит вас Господь.
Администратор
Здравствуйте!
Приносим свои извинения за пересорт, позвоните в офис и мы решим проблему.
Татьяна
Когда мужской спорт подкинете? Спорт штаны, костюмы...
Администратор
Добрый день!
Все новинки и модели старой коллекции по мере поступления на склад будут выставлены на сайте
Татьяна
Ирина,заказы оплачивать после выставления счета,его Вам пришлют на электронку,все реквизиты там указаны :))
Ирина
Здравствуйте!я сделала у Вас заказ 12348 (39113203)!Как оплачивать,счас или после выставления счета?на какой счет делать перевод?Ответьте пожалуйста!!!!!!!
Администратор
Здравствуйте!
После формирования Вами заказа, Вам выставиться счет и отправляется Вам на эл.почту(где будут все наши реквизиты) оплачиваете через отделения банка или банк-онлайн, И по приходу денег на расчетный счет производится отгрузка (Т.К. указанной Вами)
наталия
Ответьте на вопрос пожалуйста, я Вам написала на этот адрес sklad@optrf.ru
Спасибо!
наталия
Ответьте на вопрос пожалуйста, я Вам написала на этот адрес sklad@optrf.ru
Мы Самовывоз из Москвы.
Делали у вас, несколько заказов, и не заморачивались на проверках товара, т.к. у вас работают такие милые, любезные и адекватные профи.
Нам все очень нравилось!
Но, после того, как получили легинсы микс, в количестве 20 шт., с жутким несоответствием по окрасам ( было заявлено 5 цветов по 4-е шт, а получили легинсы, всего 3-х цветов, не самых красивых, и с разным количеством, да еще, все то, что получили, оказалось с жутким браком, ровно в половину (10шт из 20-и!).
Брак разный: непрокрас (большие белые полосы на рисунках или разная длина штанин, ужас (с разницей 1-5 см)).
Для себя решили, что товар теперь, будем проверять очень тщательно, и столько, сколько потребуется нам, а не верить на слово, что все в порядке, как нам было сказано, на складе! Что бы потом, не ждать вердикт 2-недели!
Да, соглашусь, что цены у вас отличные!
Но, получать 50 % брака, из заказанного товара, а потом еще ждать две недели, пока твою претензию рассмотрят, и решат , что делать: заменять товар или вернуть деньги - это не есть хорошо!
Конкуренция сейчас большая! Предложений много!
За это время (две недели) и с этой суммой, можно приобрести, что-то другое, на вдругих складах и фирмах!
Пожалуйста, уважаете своих клиентов! И не подходите их!
А если есть товар с браком, уценивайте его, и поверьте, покупатели на него, то же найдутся!
Главное, все честно описать!
С уважением, Ирина.
Приносим свои извинения позвоните в офис и мы сразу же решим эту проблему.
Приносим свои извинения позвоните в офис и мы сразу же решим эту проблему.
Приносим свои извинения за пересорт, позвоните в офис и мы решим проблему.
Все новинки и модели старой коллекции по мере поступления на склад будут выставлены на сайте
После формирования Вами заказа, Вам выставиться счет и отправляется Вам на эл.почту(где будут все наши реквизиты) оплачиваете через отделения банка или банк-онлайн, И по приходу денег на расчетный счет производится отгрузка (Т.К. указанной Вами)
Спасибо!
Спасибо!