Поздравляю коллектив интернет магазина с Наступающим Новым годом! Желаю, чтобы всё самое плохое осталось в старом году, мы закрываем эту страницу и с новыми силами открываем дверь волшебному празднику. Пусть впереди вас ждут только самые яркие впечатления. Успехов в работе, крепкого здоровья, трудоспособности, поддержки родных и близких, пусть хватит сил и терпения на весь год, достижения всех поставленных целей, стремления и подъёма вверх по карьерной лестнице! Побольше позитива, поменьше огорчений, чтобы успевали всё — и потрудиться, и отдохнуть. Пускай исполняются мечты и самые заветные желания.
Администратор
Добрый день!
Передали Ваши пожелания коллективу, хотим поблагодарить Вас за столь теплые пожелания!
Мы бы хотели пожелать Вам в наступающем году крепкого здоровья, успехов и благополучия. Пусть этот год подарит Вам все, о чем Вы мечтаете. Пускай удача преследует Вас каждый день!
НАСТЯ
Прислали куртку без меха, заказ 21225.Что делать?
Администратор
Добрый день, Анастасия!
Вы писали также претензию на нашу электронную почту. Мы направили Вам недостающий мех за наш счет. Надеемся, Вы останетесь довольны. Хорошего дня!
Ирина
Брала три куртки и две блузки. Две куртки специально разных размеров, чтобы хоть одна села нормально. Все куртки маломерят на размер, у одной из курток на карманной молнии нет язычка, очень неприятно, что мне об этом не сообщили! Третья куртка на сайте одного цвета, яркая,пришла бледная и маломерка. Блузки: на сайте написано, что сделаны из 65 % хлопка и остальное синтетика, пришли полностью синтетика, ни грамма хлопка, очень сильно электризуется и липнет ко всему, включая тело. Качество дешевых вещей очень сильно хромает. За 1450 руб. тоже хромает. Если в следующий или какой-то другой раз еще придет брак, брать больше не буду... Можно ведь предупреждать, что размеры не соответствуют и что есть дефекты!
Администратор
Здравствуйте, Ирина!
Приносим извинения, что Вам пришлось столкнуться с такой проблемой. Товар у нас представлен хорошего фабричного качества по низким оптовым расценкам. К каждой позиции есть индивидуальное описание и замеры к витринному образцу. Соседние размеры отличаются между собой на 4см. Ориентируйтесь, пожалуйста, на указанные данные к куртке, т.к. какой-то товар большемерит, какой-то маломерит, а что-то идет размер в размер.
Ввиду того, что мы-оптовый интернет-магазин, к сожалению, иногда попадаются браки и пересорты. Однако, все вопросы решаемы.
Напишите, пожалуйста, на нашу электронную почту, в письме укажите: свои замеры, номер заказа и приложите фото по артикулам, которые Вам не подошли или в которых есть брак.
Обязательно рассмотрим Ваше письме и найдем пути решения проблемы.
С уважением!
Карина
M3307 DARK BLUE Джинсы мужские зимние с начесом арт: M3307 DARK BLUE.
ткань слишком тонкая, хотя вроде бы с начесом.
маломерят на размер.
качество пошива и фурнируры очень низкое,кругом торчат нитки, даже не была проделана петлица для пуговицы.
это не фабричный китай, красная цена рублей 200.
Коврижных Татьяна
Здравствуйте, сегодня получила куртку зимнюю очень понравилось. Качество хорошее. Пришла быстро. Заказывайте в этом магазине, вещи хорошые, и не дорогие. Буду ещё покупки делать. Спасибо магозину.
Инна
Добрый день. Если забирать из пункта выдачи, куртки примерить есть возможность.? И оплачивать по факту. Может где то есть магазин в Москве?
Администратор
Здравствуйте.
Отправку транспортными компаниями мы осуществляем только после 100% предоплаты по заказу.
Если Вам необходимо померить/ посмотреть или Вы сомневаетесь в размере, то можете сделать заказ на несколько позиций.
Посмотреть их и померить верхнюю одежду можно будет в нашем офисе. Для самовывоза необходимо:
1. Сделать заказ на сайте на интересующие Вас позиции;
2. Дождаться счета на оплату (счет означает, что заказ собран, и он за Вами);
3. Написать нам на электронную почту sklad@optrf.ru сообщение о том, что Вы хотите получить товар самовывозом.
4. На следующий день Вы можете приехать к нам на склад и забрать свой заказ с 12.00 до 18.00
Без подтверждения менеджера о заборе груза просьба не приезжать!
Адрес нашего склада: г.Москва, ул.Осташковская, д.14, стр.2
Светлана
Спасибо,в следующий раз буду знать,сейчас же оплатила без скидки
Гозель
Ответ для Светланы! да самостоятельно вычесть из суммы заказа 3% до копейки ( без округлений) и оплатить. На эл. почту уведомить об оплате со скидкой.
Светлана
Здравствуйте,при оплате заказа в 3-х дневный срок,скидку в 3% высчитывает сам покупатель?
Администратор
Добрый день, Светалан!
При оплате заказа в течение трех рабочих дней с момента выставления счета покупатель самостоятельно вычитает 3% и оплачивает свой счет за минусом этой суммы.
Светлана
Здравствуйте, дублирую вопрос, подскажите пожалуйста MEAJIATEER,
Артикул: M - 2185 DARK GRAY какой размер на модели, 42 или 44.?
Передали Ваши пожелания коллективу, хотим поблагодарить Вас за столь теплые пожелания!
Мы бы хотели пожелать Вам в наступающем году крепкого здоровья, успехов и благополучия. Пусть этот год подарит Вам все, о чем Вы мечтаете. Пускай удача преследует Вас каждый день!
Вы писали также претензию на нашу электронную почту. Мы направили Вам недостающий мех за наш счет. Надеемся, Вы останетесь довольны. Хорошего дня!
Приносим извинения, что Вам пришлось столкнуться с такой проблемой. Товар у нас представлен хорошего фабричного качества по низким оптовым расценкам. К каждой позиции есть индивидуальное описание и замеры к витринному образцу. Соседние размеры отличаются между собой на 4см. Ориентируйтесь, пожалуйста, на указанные данные к куртке, т.к. какой-то товар большемерит, какой-то маломерит, а что-то идет размер в размер.
Ввиду того, что мы-оптовый интернет-магазин, к сожалению, иногда попадаются браки и пересорты. Однако, все вопросы решаемы.
Напишите, пожалуйста, на нашу электронную почту, в письме укажите: свои замеры, номер заказа и приложите фото по артикулам, которые Вам не подошли или в которых есть брак.
Обязательно рассмотрим Ваше письме и найдем пути решения проблемы.
С уважением!
ткань слишком тонкая, хотя вроде бы с начесом.
маломерят на размер.
качество пошива и фурнируры очень низкое,кругом торчат нитки, даже не была проделана петлица для пуговицы.
это не фабричный китай, красная цена рублей 200.
Отправку транспортными компаниями мы осуществляем только после 100% предоплаты по заказу.
Если Вам необходимо померить/ посмотреть или Вы сомневаетесь в размере, то можете сделать заказ на несколько позиций.
Посмотреть их и померить верхнюю одежду можно будет в нашем офисе. Для самовывоза необходимо:
1. Сделать заказ на сайте на интересующие Вас позиции;
2. Дождаться счета на оплату (счет означает, что заказ собран, и он за Вами);
3. Написать нам на электронную почту sklad@optrf.ru сообщение о том, что Вы хотите получить товар самовывозом.
4. На следующий день Вы можете приехать к нам на склад и забрать свой заказ с 12.00 до 18.00
Без подтверждения менеджера о заборе груза просьба не приезжать!
Адрес нашего склада: г.Москва, ул.Осташковская, д.14, стр.2
При оплате заказа в течение трех рабочих дней с момента выставления счета покупатель самостоятельно вычитает 3% и оплачивает свой счет за минусом этой суммы.
Артикул: M - 2185 DARK GRAY какой размер на модели, 42 или 44.?