ГлавнаяКнига отзывов

Книга отзывов

Оставить отзыв
Евгения
Здравствуйте. Как рассчитать стоимость доставки в Кемерово 1 пуховика?
Администратор
Здравствуйте Евгения,

Вес пуховика с мехом около 3 кг.
Доставку лучше делать компанией СДЭК, у них нет минималки, посчитают именно как 3 кг.
Доставка займет 6-7 дней.
До двери в районе 515 руб., до склада в Кемерово 380 руб.
Елена
Здравствуйте, я первый раз на вашем сайте, и мне из всех других, ваш сайт понравился больше. Я немного не поняла расценочки, подскажите пожалуйста, к примеру у вас шортики детские за 80 руб, написано 4 штучки в упаковке. Это получается 80 руб за все 4шт или 80 руб за каждые шортики?(получается 320 руб.) заранее спасибо!
Администратор
Здравствуйте Елена,

По всем позициям цена указана именно за единицу товара, а не за упаковку (получается 320 руб.).

Спасибо за положительный отзыв о сайте, мы стараемся:)
Марина
И еще подскажите модель https://optrf.ru/palto-zhenskoye-18889-tsvet-temno-siniy большемерит или идет в размер, на стандартный 48 р-р какой лучше взять?
Администратор
Здравствуйте Марина,

Артикул: 18889 возьмите XL, он точно идет на 48 российский.
Мы очень ответственно относимся к замерам витринных образцов.
Марина
Добрый вечер! Подскажите вот эта модель https://optrf.ru/palto-zhenskoye-18889-tsvet-temno-siniy зимнего пальто теплая или не очень? На Ваш взгляд, на какой температурный режим расчитано?
Администратор
Марина,

Артикул: 18889 это модель сезона осень-зима (облегченка).
С тонкой кофтой -5-7 будет комфортно.
Евгения
Добрый день!Подскажите когда будет поступление женских демисезонных моделей верхней одежды в более расширенном ассортименте?
Администратор
Здравствуйте Евгения,

Извините за задержку с ответом!
Ассортимент постепенно обновляется, на прошлой неделе выставляли около 25 моделей женских и мужских демисезонных курток.
Надеемся они Вам понравились!
Юрий
Мой заказ №35557 прибыл.Товар понравился. Отправили сразу после оплаты. Прибыл с бонусом - шоколадкой, съели сразу. Благодарность руководителю и всем сотрудникам. Буду заказывать ещё.
Администратор
Здравствуйте Юрий,

Спасибо за покупку и положительные эмоции:)
Мария
578028 Куртка лыжная женская (холлофайбер) размер 52 подскажите параметры?
Администратор
Здравствуйте Мария,

Подсказать не сможем к сожалению, их уже нет в наличии на складе, все в резерве и упаковано в мешки.
Ольга
Здравствуйте, большое спасибо сотрудникам магазина за внимательное отношение к клиенту! Пуховик - супер! Очень понравился и размер подошел (благодаря замерам с сайта). Цвет еще красивее чем на фото (сочнее). Спасибо за приятный сюрприз - шарфики, очень кстати...
Администратор
Здравствуйте Ольга,

По цвету бывает, так как студия и оборудование у нас простенькое, да и фотошопом не пользуемся:)
Спасибо за добрые слова, носите на радость!
Елена
Добрый день! Обновите, пожалуйста, ассортимент, хочется чего-нибудь нового, интересного и недорогого, раньше были и лыжные куртки интересные, и много новинок. Сейчас уже и мода изменилась, а у вас модели, которые и 4 года тому назад были. А с мужским ассортиментом, там вообще беда, и по размерам тоже, не совпадают с тем, что у вас написано на сайте.
Администратор
Здравствуйте Елена,

По лыжным курткам в этом году актуальны однотонные модели, у нас представлена торговая марка FLANCE ROSE, посмотрите пожалуйста. Так же лыжные костюмы Joleya 17-21, 17-59 и т.д. Все они так же в спокойных однотонных цветах.
К сожалению 2017 и 2018 г. скучны по спорту.
По мужскому ассортименту стараемся завозить классику, в черном, темно синем, сером цветах, т.к. производители мужской одежды достаточно консервативны в выборе цветов и фасонов.
Спасибо за замечания к нашей работе, примем к сведению!
Елена, если Вас не затруднит, напишите пожалуйста модели мужских курток по которым Вам попалось несоответствие по размерам, мы перепроверим, это важно!

Спасибо!
Лилиана
Здравствуйте. Заказали у вас постельное белье, с ожиданием восторга, но получили только разочарования. При распаковке обнаружили множество деффектов: на простыне, деффект рисунка на видимых местах; на пододеяльнике, так же дефект рисунка, рваные швы и сломанный замок; а вот наволочки хуже некуда, рисунок испорчен полностью, будто ткань во время печати рисунка зажевало в станке, в добавок, некачественные швы с лохмотьями. Фото прикрепить тут возможности нет, но мы вам уже отправили сообщение на почту до нг, с прикреплёнными фотографиями.
Администратор
Лилиана, здравствуйте,

Извините за брак!
К сожалению из за специфической упаковки, при приемке и отгрузке, мы не можем проверять комплекты постельного белья.
Брак всегда выявляется конечным потребителем.
В любом случае, если Вы написали претензию и приложили фотографии, мы вернем Вам средства в полном объеме либо произведем замену за свой счет.
Возможно мы Вам уже компенсировали все, ведь после праздников мы в первый раз отвечаем на книгу отзывов:)
Не расстраивайтесь пожалуйста, и еще раз извините!
#ASK_A_QUESTION#