Здравствуйте! Сегодня получила свой заказ, пальто. Хочу поблагодарить всю команду работников Вашего магазина за качественный товар, оперативность и четкость в доставке и обслуживании заказа! Пальто мне понравилось, в ближайшее время закажу зимнее, как только определюсь с моделью. Всех Вам благ и процветания!
Администратор
Добрый день, Надежда.
Ух.. ))
Читать подобные отзывы одно удовольствие))
Приятно, когда наши клиенты остаются довольны.
Носите с удовольствием.
И ждем Вас снова у нас в гостях))
Ольга Леонидовна
Сделала заказ. Доставка на Камчатку.Просила отправку через Почта России 1 классом. Отправили простым . А денег взяли в два раза больше. Не советую никому покупать у этой компашки. Очень недобросовестно работают. Отвратительно.
Администратор
Добрый день, Ольга Леонидовна.
1. Если вы не указали, что бы вас отправили 1 классом, вина не за нами. Потому-что это дорогой вид направления (1 класс), и когда клиентам нужен именно данный вид отправки они сами нам это прописывают, а вы это не указали. Приносим свои изменения, мы не умеем читать чужие мысли)))
2. И стоимость за доставку устанавливаем не мы, а непосредственно Почта России, в данном случае ваше обращение нужно направить в глав офис службы доставки Почта России . Ну вы же этого не будете делать, а просто перекинете вину не на ответственное лицо компании которая не занимается грузоперевозками (мы поставщик - отправитель), мы не логистическая компания.
3. Не советую никому покупать у этой компашки. Очень недобросовестно работают. Отвратительно.- В данном случае это клевета в прямом смысле этого слова. Если вы сомневаетесь в нашей работе и компетентности, ознакомьтесь , пожалуйста с информацией о нашей компании , а так же отзывам от клиентов.
4. По вашему Отвратительно - мы это понимаем так, что ваши слова основаны только на том, каким тарифом мы вас отправили (то есть вид отправления). Потому-что других претензий у вас нет.
5. Товар вам был отправлен, вами он был получен, претензии по товару отсутствует, а значит наша работа была выполнена на отлично.
6. Не нужно людей вводить в заблуждение.
Хорошего вам дня.
Ольга Леонидовна
Сделала заказ. Доставка на Камчатку.Просила отправку через Почта России 1 классом. Отправили простым . А денег взяли в два раза больше. Не советую никому покупать у этой компашки. Очень недобросовестно работают. Отвратительно.
Администратор
МЫ вам ответили!
Гозель
Ответ для Николая! У меня тоже посылка вышла в 1100 руб.Я считаю что это дороговато. Магазин оформляет заказ через приложение а не на почте, вводит свои данные ( вес, ценность). Видимо поэтому расхождения в стоимости. Раньше как то дешевле было , выгоднее.
Администратор
Добрый день.
Стоимость за доставку не мы устанавливаем, мы отправители , а не логистическая компания.
Какие свои данные мы вводим??!!
Вы всегда можете это проверить сами, вес вашего груза , а так же габариты, это разве нами скрывается от клиентов???!
Цены растут на всё, время такое сейчас , опять же они касаются и нас тоже, извините, но и тут мы не отвечаем за рост цен.
Николай
Получил толстовку. Калькулятор стоимости доставки "Почтой России" выдал сумму 110 руб. Мне выставили счёт на 390 рублей.
Администратор
Добрый день, Николай.
Как вы рассчитали стоимость за доставку с таким расхождением ?
Мы указываем страховку груза, на ту сумму которую вы оплатили, в связи с тем , что если груз будет утерян Почтой России, вам возместят полную стоимость, мы не раз сталкивались с утерей груза по вине Почты России, только потом мы за это отвечали!, потому-что свой косяк Почта вешала на нас и мы всё возмещали клиентам. И что бы больше такого не было , мы страхуем груз (что влияет на стоимость доставки), мы сняли с себя данную ответственность ( что в принципе не является нашей зоной ответственности) , если груз вдруг будет нами утерян - это наша зона ответственности и мы за это понесем "наказание", мы просто уже устали , что мы возмещали финансовую составляющую , и причем неоднократно за ошибки Почты России.
Стоимость доставки это : вес+габариты груза+дальность географической точки назначения.
Наталья
Получила куртку. Прелесть. Как хотела. Замечательная, я в восторге. Идёт в размер. Качество отличное. Теперь буду у вас заказывать. Моя первая покупка оправдала мои ожидания. Посылка отслеживал ась. Спасибо большое! 👍👍👍
Администратор
Добрый день, Наталья!
Спасибо за ваш выбор и доверие!
Наталья
Получила куртку. Прелесть. Как хотела. Замечательная, я в восторге. Идёт в размер. Качество отличное. Теперь буду у вас заказывать. Моя первая покупка оправдала мои ожидания. Посылка отслеживал ась. Спасибо большое! 👍👍👍
Марина
Благодарю за быстрое исполнение заказа! Товар на отлично! Оба пуховик а очень качественные. Размер соответствует! А цена просто праздник! Рекомендую магазин. Буду ещё у Вас заказывать! 👍👍👍
Администратор
Добрый день, Марина!
Нам очень приятно, что вы довольны нашим товаром.
Приходите снова, будем рады!
Марина
Благодарю за быстрое исполнение заказа! Товар на отлично! Оба пуховик а очень качественные. Размер соответствует! А цена просто праздник! Рекомендую магазин. Буду ещё у Вас заказывать! 👍👍👍
Елена
Жду куртку 22307 уже 4 дня. Может, не могут дозвониться до меня?
Ух.. ))
Читать подобные отзывы одно удовольствие))
Приятно, когда наши клиенты остаются довольны.
Носите с удовольствием.
И ждем Вас снова у нас в гостях))
1. Если вы не указали, что бы вас отправили 1 классом, вина не за нами. Потому-что это дорогой вид направления (1 класс), и когда клиентам нужен именно данный вид отправки они сами нам это прописывают, а вы это не указали. Приносим свои изменения, мы не умеем читать чужие мысли)))
2. И стоимость за доставку устанавливаем не мы, а непосредственно Почта России, в данном случае ваше обращение нужно направить в глав офис службы доставки Почта России . Ну вы же этого не будете делать, а просто перекинете вину не на ответственное лицо компании которая не занимается грузоперевозками (мы поставщик - отправитель), мы не логистическая компания.
3. Не советую никому покупать у этой компашки. Очень недобросовестно работают. Отвратительно.- В данном случае это клевета в прямом смысле этого слова. Если вы сомневаетесь в нашей работе и компетентности, ознакомьтесь , пожалуйста с информацией о нашей компании , а так же отзывам от клиентов.
4. По вашему Отвратительно - мы это понимаем так, что ваши слова основаны только на том, каким тарифом мы вас отправили (то есть вид отправления). Потому-что других претензий у вас нет.
5. Товар вам был отправлен, вами он был получен, претензии по товару отсутствует, а значит наша работа была выполнена на отлично.
6. Не нужно людей вводить в заблуждение.
Хорошего вам дня.
Стоимость за доставку не мы устанавливаем, мы отправители , а не логистическая компания.
Какие свои данные мы вводим??!!
Вы всегда можете это проверить сами, вес вашего груза , а так же габариты, это разве нами скрывается от клиентов???!
Цены растут на всё, время такое сейчас , опять же они касаются и нас тоже, извините, но и тут мы не отвечаем за рост цен.
Как вы рассчитали стоимость за доставку с таким расхождением ?
Мы указываем страховку груза, на ту сумму которую вы оплатили, в связи с тем , что если груз будет утерян Почтой России, вам возместят полную стоимость, мы не раз сталкивались с утерей груза по вине Почты России, только потом мы за это отвечали!, потому-что свой косяк Почта вешала на нас и мы всё возмещали клиентам. И что бы больше такого не было , мы страхуем груз (что влияет на стоимость доставки), мы сняли с себя данную ответственность ( что в принципе не является нашей зоной ответственности) , если груз вдруг будет нами утерян - это наша зона ответственности и мы за это понесем "наказание", мы просто уже устали , что мы возмещали финансовую составляющую , и причем неоднократно за ошибки Почты России.
Стоимость доставки это : вес+габариты груза+дальность географической точки назначения.
Спасибо за ваш выбор и доверие!
Нам очень приятно, что вы довольны нашим товаром.
Приходите снова, будем рады!
Напишите пожалуйста на почту - sklad@optrf.ru.
Менеджер все Вам разъяснит по Вашему заказу.